Προβλήματα με την εγγραφή, τον έλεγχο ταυτότητας και τη σύνδεση, αναλυτικά βήμα προς βήμα.
Ο λογαριασμός έρχεται πριν από οτιδήποτε άλλο: το μπόνους, το ταμείο και τα παιχνίδια βρίσκονται όλα σε δεύτερη μοίρα. Η φόρμα εγγραφής στο SG Casino διαρκεί μερικά λεπτά και δεν ζητά τίποτα ασυνήθιστο.
Αφιερώστε τριάντα επιπλέον δευτερόλεπτα στον πίνακα των προσωπικών στοιχείων. Το όνομα, η διεύθυνση και η ημερομηνία γέννησης που θα πληκτρολογήσετε εκεί πρέπει να ταιριάζουν με τα έγγραφα που θα ανεβάσετε αργότερα, καθώς η ασυμφωνία αποτελεί την πιο συνηθισμένη αιτία καθυστέρησης μιας πληρωμής.
Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο. Μια δεύτερη εγγραφή από το ίδιο νοικοκυριό συνήθως εντοπίζεται και κλείνεται, οπότε χρησιμοποιήστε μια κοινή διεύθυνση με προσοχή.
Ακολουθήστε οποιονδήποτε σύνδεσμο εγγραφής σε αυτή τη σελίδα. Το παράθυρο εγγραφής εμφανίζεται πάνω από το λόμπι και δεν απαιτείται καμία εγκατάσταση.
Εισάγετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία έχετε άμεση πρόσβαση και επιλέξτε έναν κωδικό πρόσβασης που δεν χρησιμοποιείτε πουθενά αλλού. Επιβεβαιώστε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών.
Καταχωρίστε το επίσημο όνομά σας, την ημερομηνία γέννησής σας, τη διεύθυνσή σας και το νόμισμα του λογαριασμού σας. Το νόμισμα καθορίζεται μία φορά και δεν μπορεί να αλλάξει αργότερα.
Η επιβεβαίωση φτάνει συνήθως στο φάκελο εισερχομένων μέσα σε δύο λεπτά. Ακολουθήστε τον σύνδεσμο που περιέχει για να ενεργοποιήσετε το προφίλ.
Επιλέξτε έναν τρόπο πληρωμής στο ταμείο και αποφασίστε εκεί αν θέλετε να επωφεληθείτε από την προσφορά καλωσορίσματος.
Κάθε αδειοδοτημένος πάροχος πρέπει να επαληθεύει την ταυτότητα του κατόχου ενός λογαριασμού. Ο έλεγχος αυτός ονομάζεται «KYC» και απαιτεί δύο στοιχεία: αποδεικτικό ταυτότητας και αποδεικτικό διεύθυνσης.
Ως αποδεικτικό ταυτότητας θεωρείται διαβατήριο, άδεια οδήγησης ή εθνική ταυτότητα, τα οποία πρέπει να φωτογραφηθούν ολόκληρα, με τις τέσσερις γωνίες να είναι ορατές. Ως αποδεικτικό διεύθυνσης θεωρείται λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό αντίγραφο κίνησης των τελευταίων τριών μηνών, στο οποίο να αναγράφονται το ίδιο όνομα και η ίδια διεύθυνση με αυτά που αναφέρονται στο προφίλ.
Τα έγγραφα ελέγχονται χειροκίνητα, οπότε υπολογίστε έως και μία εργάσιμη ημέρα σε περιόδους αιχμής. Αν ανεβάσετε και τα δύο αρχεία σε μια στιγμή με λιγότερη κίνηση, αντί τη στιγμή που υποβάλλετε το αίτημα ανάληψης, αποφεύγετε εντελώς την αναμονή.
Συμπληρώστε τη σύντομη φόρμα εγγραφής, επαληθεύστε τη διεύθυνση email και το τρέχον πακέτο για τους νέους παίκτες θα εμφανιστεί στο ταμείο.
ΞεκινήστεΟι επισκέπτες που επιστρέφουν πρέπει να διαθέτουν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν καταχωρίσει και τον κωδικό πρόσβασης. Το ταμείο, ο πίνακας μπόνους, η ενότητα επαλήθευσης και τα εργαλεία υπεύθυνου τζόγου βρίσκονται όλα σε αυτή την οθόνη.
Ένα εικονίδιο που έχει αποθηκευτεί στην αρχική οθόνη διατηρεί τη σύνδεση ενεργή μεταξύ των επισκέψεων. Οι συνδέσεις εξακολουθούν να διακόπτονται μετά από ένα διάστημα αδράνειας, κάτι που είναι σκόπιμο σε έναν ιστότοπο όπου υπάρχει υπόλοιπο.
Ξεκινήστε από το πληκτρολόγιο. Τα περιττά κενά που προκύπτουν από την αυτόματη συμπλήρωση και η ενεργοποιημένη λειτουργία Caps Lock, χωρίς να το αντιληφθείτε, αποτελούν σημαντική αιτία απόρριψης κωδικών πρόσβασης.
Εάν έχετε όντως χάσει τον κωδικό πρόσβασης, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο επαναρύθμισης και ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για την απάντηση. Τα μηνύματα επαναρύθμισης λήγουν γρήγορα, οπότε ζητήστε ένα νέο αντί να χρησιμοποιήσετε ξανά ένα παλιό email.
Οι επαναλαμβανόμενες αποτυχίες ενδέχεται να προκαλέσουν προσωρινό κλείδωμα. Το κλείδωμα αυτό αίρεται αυτόματα μετά από ένα σύντομο χρονικό διάστημα, ενώ η ζωντανή συνομιλία μπορεί να επιβεβαιώσει τον λόγο, εάν αυτό δεν συμβεί.
Ένας λογαριασμός που έχει παγώσει λόγω ελέγχου συμμόρφωσης δεν θα ανοίξει, ανεξάρτητα από τον κωδικό πρόσβασης. Η υπηρεσία υποστήριξης μπορεί να σας ενημερώσει εάν υπάρχει κάποιο έγγραφο που εκκρεμεί, κάτι που συνήθως αποτελεί την αιτία του προβλήματος.
Χρησιμοποιήστε έναν κωδικό πρόσβασης που να είναι μοναδικός για αυτόν τον ιστότοπο και αποθηκεύστε τον σε ένα πρόγραμμα διαχείρισης κωδικών πρόσβασης, αντί να χρησιμοποιείτε τη λειτουργία αυτόματης συμπλήρωσης του προγράμματος περιήγησης σε κοινόχρηστο υπολογιστή. Η επαναχρησιμοποίηση κωδικών πρόσβασης αποτελεί τη μεγαλύτερη αιτία κατάληψης λογαριασμών.
Ενεργοποιήστε οποιαδήποτε επιπλέον μέθοδο επαλήθευσης προσφέρει ο λογαριασμός και αποσυνδεθείτε από συσκευές στις οποίες έχουν πρόσβαση άλλα άτομα. Η υπηρεσία υποστήριξης δεν θα σας ζητήσει ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας σε παράθυρο συνομιλίας, οπότε ένα τέτοιο αίτημα αποτελεί απόπειρα ηλεκτρονικού ψαρέματος.
Οι συνήθεις λόγοι είναι η ύπαρξη διπλού λογαριασμού ή η επιλογή χώρας που δεν καλύπτεται από την άδεια χρήσης. Η υπηρεσία υποστήριξης μπορεί να επιβεβαιώσει ποια από τις δύο περιπτώσεις ισχύει.
Συνήθως ενεργοποιείται με την πρώτη αίτηση ανάληψης, αλλά τα έγγραφα μπορούν να μεταφορτωθούν οποιαδήποτε στιγμή νωρίτερα.
Τα στοιχεία επικοινωνίας μπορούν να τροποποιηθούν από τον χώρο του λογαριασμού. Για διορθώσεις σε όνομα ή ημερομηνία γέννησης απαιτείται αίτημα υποστήριξης, συνοδευόμενο από αποδεικτικά στοιχεία.
Τα δεδομένα μεταφέρονται μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης, ενώ τα αρχεία επαλήθευσης αποθηκεύονται στον ίδιο προστατευμένο χώρο του λογαριασμού και δεν αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Όχι. Το νόμισμα καθορίζεται κατά την εγγραφή και παραμένει σταθερό, οπότε επιλέξτε αυτό που χρησιμοποιεί ο τρόπος πληρωμής σας.
Ελέγξτε πρώτα το φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων και, στη συνέχεια, ζητήστε να σας σταλεί ξανά το μήνυμα. Το επόμενο πράγμα που πρέπει να αποκλείσετε είναι κάποιο τυπογραφικό λάθος στη διεύθυνση.
Ναι. Μπορείτε να ζητήσετε το κλείσιμο του λογαριασμού σας από την υποστήριξη, ενώ τα εργαλεία αυτοαποκλεισμού αναστέλλουν την πρόσβαση είτε για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα είτε οριστικά.
Το τμήμα υποστήριξης του SG Casino απαντά μέσω ζωντανής συνομιλίας (live chat) ανά πάσα στιγμή. Αν κάποιο πεδίο της φόρμας δεν σας είναι σαφές, ρωτήστε εκεί, αντί να κάνετε υποθέσεις.