Ilmoittautuminen, henkilöllisyyden tarkistukset ja kirjautumisongelmat vaihe vaiheelta.
Käyttäjätili on kaikkea muuta tärkeämpi: bonukset, kassa ja pelit tulevat vasta sen jälkeen. SG Casino-sivuston rekisteröitymislomakkeen täyttäminen vie muutaman minuutin, eikä siinä kysytä mitään epätavallista.
Käytä 30 sekuntia lisää henkilötietojen syöttämiseen. Siihen syötetyt nimi, osoite ja syntymäaika on oltava yhdenmukaiset myöhemmin ladattavien asiakirjojen kanssa, sillä tiedot eivät täsmää – tämä on yleisin syy maksun viivästymiseen.
Yksi tili per henkilö on sallittu. Toinen rekisteröityminen samasta taloudesta havaitaan yleensä ja tili suljetaan, joten käytä yhteistä osoitetta varovasti.
Seuraa mitä tahansa tällä sivulla olevaa rekisteröitymislinkkiä. Rekisteröintipaneeli avautuu aulassa, eikä mitään tarvitse asentaa.
Syötä sähköpostiosoite, jonka voit tarkistaa heti, ja valitse salasana, jota et käytä missään muualla. Vahvista, että olet vähintään 18-vuotias.
Ilmoita virallinen nimesi, syntymäaikasi, osoitteesi ja tilisi valuutta. Valuutta vahvistetaan kertaluonteisesti, eikä sitä voi vaihtaa myöhemmin.
Vahvistusviesti saapuu yleensä postilaatikkoon kahden minuutin kuluessa. Aktivoi profiili seuraamalla viestissä olevaa linkkiä.
Valitse maksutapa kassalla ja päätä siellä, haluatko hyödyntää tervetulotarjouksen.
Jokaisen säännellyn toimijan on vahvistettava, kuka tilin omistaja on. Tätä tarkastusta kutsutaan asiakkaan tuntemisvelvoitteeksi (KYC), ja siinä vaaditaan kahta asiaa: henkilöllisyystodistusta ja osoitetodistusta.
Henkilöllisyystodistuksella tarkoitetaan passia, ajokorttia tai kansallista henkilökorttia, josta on otettu kokonainen valokuva, jossa kaikki neljä kulmaa ovat näkyvissä. Osoitetodistuksella tarkoitetaan viimeisen kolmen kuukauden aikana annettua sähkö-, vesi- tai kaasulaskua tai tiliotetta, jossa näkyy sama nimi ja osoite kuin profiilissa.
Asiakirjat tarkistetaan manuaalisesti, joten ruuhka-aikoina käsittelyyn voi mennä jopa yksi työpäivä. Jos lataat molemmat tiedostot hiljaisempana hetkenä eikä vasta nostopyynnön yhteydessä, odotusaika jää kokonaan pois.
Täytä lyhyt rekisteröintilomake, vahvista sähköpostiosoitteesi, ja uusille pelaajille tarkoitettu nykyinen paketti tulee saataville kassalle.
AloitaPalaavat käyttäjät tarvitsevat rekisteröidyn sähköpostiosoitteen ja salasanan. Kassatoiminnot, bonuspaneeli, todentamisalue ja vastuullisen pelaamisen työkalut löytyvät kaikki samalta näytöltä.
Tallennettu aloitusnäytön kuvake pitää istunnon auki vierailujen välillä. Istunnot vanhenevat kuitenkin edelleen, kun käyttäjä ei ole aktiivinen tietyn ajan, mikä on tarkoituksellista sivustolla, jolla on saldo.
Aloita näppäimistöstä. Automaattisen täytön jälkeiset välilyönnit ja huomaamatta jäänyt Caps Lock -näppäimen käyttö ovat suurin syy hylättyihin salasanoihin.
Jos salasana on todella kadonnut, käytä salasanan nollauslinkkiä ja tarkista, onko vastaus päätynyt roskapostikansioon. Salasanan nollausviestit vanhenevat nopeasti, joten pyydä uusi viesti sen sijaan, että käyttäisit vanhaa sähköpostiviestiä uudelleen.
Toistuvat virheet voivat aiheuttaa väliaikaisen lukituksen. Lukitus poistuu itsestään lyhyen ajan kuluttua, ja jos näin ei tapahdu, live-chatissa voidaan selvittää syy.
Sääntöjen noudattamisen tarkastuksen vuoksi jäädytetty tili ei avaudu salasanasta riippumatta. Tukipalvelu voi kertoa, onko asiakirja vielä toimittamatta, mikä on yleensä syynä ongelmaan.
Käytä tällä sivustolla omaa salasanaa ja tallenna se salasananhallintaohjelmaan sen sijaan, että käyttäisit selaimen automaattista täyttötoimintoa jaetulla tietokoneella. Samojen salasanojen käyttö on suurin yksittäinen syy tilien kaappaamiseen.
Ota käyttöön kaikki tilin tarjoamat lisävahvistustavat ja kirjaudu ulos laitteista, joihin muut pääsevät käsiksi. Tukipalvelu ei koskaan pyydä salasanaa chat-ikkunassa, joten tällainen pyyntö on tietojenkalasteluyritys.
Yleisimmät syyt ovat päällekkäinen tili tai maa, jota lisenssi ei kata. Tukipalvelu voi selvittää, kumpi näistä pätee.
Se käynnistyy yleensä ensimmäisen nostopyynnön yhteydessä, mutta asiakirjat voidaan ladata jo aiemminkin.
Yhteystietoja voi muokata tilisivulla. Nimen tai syntymäpäivän korjaaminen edellyttää todisteilla tuettua tukipyyntöä.
Tiedot siirretään salatun yhteyden kautta, ja vahvistustiedostot säilytetään samassa suojatussa tilialueessa sen sijaan, että ne lähetettäisiin sähköpostitse.
Ei. Valuutta määritetään rekisteröitymisen yhteydessä ja se pysyy samana, joten valitse se valuutta, jota maksutapasi käyttää.
Tarkista ensin roskapostikansio ja pyydä sitten uutta viestiä. Seuraavaksi kannattaa sulkea pois mahdollisuus, että osoitteessa on kirjoitusvirhe.
Kyllä. Tilin sulkemista voi pyytää asiakastuesta, ja itsensä poissulkemisen työkalut estävät pääsyn joko määräajaksi tai pysyvästi.
SG Casinoin asiakastuki vastaa live-chatissa ympäri vuorokauden. Jos lomakkeen jokin kenttä on epäselvä, kysy sieltä sen sijaan, että yrittäisit arvata vastausta.