A regisztráció, a személyazonosság-ellenőrzés és a bejelentkezéssel kapcsolatos problémák lépésről lépésre.
A felhasználói fiók minden másnál előbbre való: a bónusz, a pénztár és a játékok mind csak másodlagosak. Az SG Casino regisztrációs űrlap kitöltése pár percet vesz igénybe, és semmi szokatlant nem kérnek benne.
Szánjon rá még harminc másodpercet a személyes adatok panelen. Az ott megadott névnek, címnek és születési dátumnak meg kell egyeznie a később feltöltött dokumentumokkal, mivel az eltérés a kifizetés felfüggesztésének leggyakoribb oka.
Személyenként csak egy fiók engedélyezett. Ha ugyanabból a háztartásból második regisztráció történik, azt általában észlelik és lezárják, ezért a közös cím használatát körültekintéssel javasoljuk.
Kattintson az ezen az oldalon található bármely regisztrációs linkre. A regisztrációs ablak a váróterem felett jelenik meg, telepítésre nincs szükség.
Írj be egy olyan e-mail címet, amelyet azonnal megnyithatsz, és válassz egy olyan jelszót, amelyet máshol nem használsz. Erősítsd meg, hogy legalább 18 éves vagy.
Adja meg hivatalos nevét, születési dátumát, címét és a számla pénznemét. A pénznemet egyszer kell megadni, és később nem lehet megváltoztatni.
A visszaigazolás általában két percen belül megérkezik a beérkező levelek mappájába. Kattints a levélben található linkre a profil aktiválásához.
Válasszon ki egy fizetési módot a pénztárnál, és ott döntse el, hogy igénybe veszi-e az üdvözlőajánlatot.
Minden szabályozott szolgáltatónak ellenőriznie kell, hogy ki rendelkezik számlával. Ezt az ellenőrzést „KYC” néven ismerik, és két dolgot kérnek hozzá: személyazonosságot igazoló dokumentumot és lakcímigazolást.
Személyazonosságot igazoló okmány alatt útlevelet, vezetői engedélyt vagy személyi igazolványt értünk, amelyet teljes egészében le kell fényképezni úgy, hogy mind a négy sarka látható legyen. Lakcímigazolásnak minősül az elmúlt három hónapból származó közüzemi számla vagy bankszámlakivonat, amelyen a profilban szereplő név és cím szerepel.
A dokumentumokat kézzel ellenőrzik, ezért forgalmas időszakokban akár egy munkanapos várakozási idővel is számolni kell. Ha mindkét fájlt egy kevésbé forgalmas időpontban töltöd fel, ahelyett, hogy közvetlenül a kifizetési kérelem benyújtásakor tennéd, akkor teljesen elkerülhető a várakozás.
Töltse ki a rövid regisztrációs űrlapot, erősítse meg az e-mail címet, és az új játékosok számára elérhető csomag megjelenik a pénztárban.
KezdésA visszatérő látogatóknak szükségük van a regisztrált e-mail-címre és a jelszóra. A pénztár, a bónuszpanel, a személyazonosság-ellenőrzési terület és a felelősségteljes szerencsejátékot segítő eszközök mind ezen az egy képernyőn találhatók.
A kezdőképernyőre mentett ikon a látogatások között is aktív állapotban tartja a munkamenetet. A munkamenetek inaktivitás esetén továbbra is időkorlát miatt lezárulnak, ami egy egyenleget vezető webhely esetében szándékos megoldás.
Kezdjük a billentyűzettel! Az automatikus kitöltésből származó felesleges szóközök és az észrevétlenül bekapcsolt Caps Lock gomb használata az elutasított jelszavak jelentős részét teszi ki.
Ha valóban elvesztette a jelszavát, használja a jelszó-visszaállítási linket, és ellenőrizze a spam mappát a válaszüzenet miatt. A jelszó-visszaállítási üzenetek gyorsan lejárnak, ezért inkább kérjen újat, ne pedig a régi e-mailt használja újra.
Az ismételt sikertelenségek ideiglenes zárolást okozhatnak. Ez a zárolás rövid idő elteltével magától feloldódik; amennyiben ez nem történik meg, az élő csevegésen keresztül megerősíthetik az okát.
A szabályszegés-vizsgálat miatt befagyasztott fiók nem nyitható meg, függetlenül a jelszótól. Az ügyfélszolgálat tudja megmondani, hogy van-e hiányzó dokumentum, ami általában az ok.
Használjon kizárólag erre az oldalra érvényes jelszót, és azt inkább egy jelszókezelőben tárolja, ne pedig a böngésző automatikus kitöltési funkciójában, ha megosztott számítógépet használ. Az újrahasznosított jelszavak jelentik a fiókok eltérítésének legfőbb okát.
Kapcsolja be a fiók által kínált összes további azonosítási módot, és jelentkezzen ki azokról az eszközökről, amelyekhez mások is hozzáférhetnek. Az ügyfélszolgálat soha nem kéri meg a jelszót egy csevegőablakban, így egy ilyen kérés adathalász-kísérletnek minősül.
A leggyakoribb okok a fiók duplikálása vagy az, hogy az ország nem tartozik a licenc hatálya alá. Az ügyfélszolgálat tudja megerősíteni, melyik eset áll fenn.
Általában az első kifizetési kérelem indítja el a folyamatot, de a dokumentumok bármikor korábban is feltölthetők.
Az elérhetőségi adatok a fiókfelületen szerkeszthetők. A név vagy a születési dátum módosításához bizonyítékkal alátámasztott ügyfélszolgálati kérelem benyújtása szükséges.
Az adatok titkosított kapcsolaton keresztül kerülnek továbbításra, és az ellenőrző fájlokat nem e-mailben küldjük el, hanem ugyanazon a védett fiókterületen tároljuk.
Nem. A pénznemet a regisztráció során állítják be, és az változatlan marad, ezért válassza ki azt, amelyet a fizetési módja használ.
Először nézd meg a spam mappát, majd kérj új üzenetet. Ezután azt is ellenőrizd, hogy nincs-e elírás a címben.
Igen. A fiók lezárását az ügyfélszolgálattól lehet kérni, az önkizárási eszközök pedig meghatározott időre vagy véglegesen megszüntetik a hozzáférést.
A SG Casino ügyfélszolgálata éjjel-nappal elérhető élő csevegésen keresztül. Ha az űrlapon valamelyik mező nem egyértelmű, inkább ott kérdezzen rá, ne pedig találgasson.