Rejestracja, kontrola tożsamości i problemy z logowaniem – opisane krok po kroku.
Konto ma pierwszeństwo przed wszystkim innym: bonus, kasa i gry są drugorzędne. Wypełnienie formularza rejestracyjnego na stronie SG Casino zajmuje kilka minut i nie wymaga podawania żadnych nietypowych danych.
Poświęć dodatkowe trzydzieści sekund na wypełnienie panelu danych osobowych. Wpisane tam imię i nazwisko, adres oraz data urodzenia muszą być zgodne z dokumentami przesłanymi później, a rozbieżność w tych danych jest najczęstszą przyczyną wstrzymania wypłaty.
Dopuszczalne jest tylko jedno konto na osobę. Druga rejestracja z tego samego gospodarstwa domowego jest zazwyczaj wykrywana i blokowana, dlatego należy ostrożnie korzystać ze wspólnego adresu.
Kliknij dowolny link rejestracyjny na tej stronie. Okno rejestracji otworzy się w lobby – nie trzeba niczego instalować.
Wprowadź adres e-mail, do którego masz natychmiastowy dostęp, i wybierz hasło, którego nie używasz nigdzie indziej. Potwierdź, że masz co najmniej 18 lat.
Podaj swoje imię i nazwisko, datę urodzenia, adres oraz walutę konta. Waluta jest ustalana raz i nie można jej później zmienić.
Potwierdzenie zazwyczaj pojawia się w skrzynce odbiorczej w ciągu dwóch minut. Kliknij zawarty w nim link, aby aktywować profil.
W kasie wybierz metodę płatności i zdecyduj tam, czy chcesz skorzystać z oferty powitalnej.
Każdy operator podlegający regulacjom musi zweryfikować tożsamość właściciela konta. Procedura ta nosi nazwę „KYC” i wymaga przedstawienia dwóch dokumentów: dowodu tożsamości oraz potwierdzenia adresu zamieszkania.
Dokumentem potwierdzającym tożsamość jest paszport, prawo jazdy lub dowód osobisty, sfotografowany w całości, z widocznymi wszystkimi czterema rogami. Dokumentem potwierdzającym adres jest rachunek za media lub wyciąg bankowy z ostatnich trzech miesięcy, na którym widnieje to samo imię i nazwisko oraz adres, co w profilu.
Dokumenty są sprawdzane ręcznie, więc w okresach wzmożonego ruchu należy liczyć się z oczekiwaniem do jednego dnia roboczego. Przesłanie obu plików w spokojniejszym momencie, a nie dopiero w chwili składania wniosku o wypłatę, pozwala całkowicie uniknąć oczekiwania.
Wypełnij krótki formularz rejestracyjny, zweryfikuj adres e-mail, a aktualny pakiet dla nowych graczy stanie się dostępny w kasie.
ZacznijZarejestrowani użytkownicy muszą podać zarejestrowany adres e-mail i hasło. Kasa, panel bonusów, sekcja weryfikacji oraz narzędzia odpowiedzialnej gry znajdują się na jednym ekranie.
Zapisana ikona na ekranie głównym pozwala utrzymać sesję między kolejnymi wizytami. Sesje nadal wygasają po pewnym czasie bezczynności, co jest zamierzonym działaniem w serwisie, w którym przechowywane jest saldo.
Zacznij od klawiatury. Spacje na końcu hasła wynikające z autouzupełniania oraz niezauważony włączony klawisz Caps Lock stanowią znaczną część odrzuconych haseł.
Jeśli rzeczywiście zgubiłeś hasło, skorzystaj z linku do zresetowania hasła i sprawdź folder ze spamem pod kątem odpowiedzi. Wiadomości dotyczące resetowania hasła tracą ważność po krótkim czasie, więc poproś o nową wiadomość, zamiast korzystać ze starej.
Powtarzające się niepowodzenia mogą spowodować tymczasową blokadę. Blokada ta znika sama po upływie krótkiego czasu, a jeśli tak się nie stanie, pracownik czatu na żywo może sprawdzić przyczynę.
Konto zablokowane w celu przeprowadzenia kontroli zgodności nie zostanie odblokowane, niezależnie od hasła. Dział pomocy technicznej może potwierdzić, czy brakuje jakiegoś dokumentu – co zazwyczaj jest przyczyną tej sytuacji.
Używaj hasła, które jest unikalne dla tej strony, i przechowuj je w menedżerze haseł, a nie w funkcji automatycznego wypełniania przeglądarki na komputerze współużytkowanym. Powtarzające się hasła są główną przyczyną przejęcia kontroli nad kontami.
Włącz wszystkie dodatkowe metody weryfikacji dostępne dla konta i wyloguj się z urządzeń, do których mają dostęp inne osoby. Dział pomocy technicznej nigdy nie prosi o podanie hasła w oknie czatu, więc taka prośba jest próbą wyłudzenia danych.
Najczęstsze przyczyny to istnienie zduplikowanego konta lub kraj, którego licencja nie obejmuje. Dział pomocy technicznej może potwierdzić, która z tych sytuacji ma miejsce.
Zazwyczaj proces ten uruchamia się po złożeniu pierwszego wniosku o wypłatę, ale dokumenty można przesłać w dowolnym wcześniejszym momencie.
Dane kontaktowe można edytować w sekcji konta. Poprawki dotyczące imienia i nazwiska lub daty urodzenia wymagają zgłoszenia do działu pomocy technicznej popartego odpowiednimi dowodami.
Dane są przesyłane za pośrednictwem szyfrowanego połączenia, a pliki weryfikacyjne są przechowywane w tej samej chronionej części konta, a nie wysyłane pocztą elektroniczną.
Nie. Waluta jest ustalana podczas rejestracji i pozostaje niezmienna, więc wybierz tę, której używa Twoja metoda płatności.
Najpierw sprawdź folder ze spamem, a następnie poproś o ponowne wysłanie wiadomości. Następną rzeczą, którą należy wykluczyć, jest literówka w adresie.
Tak. O zamknięcie konta można poprosić dział obsługi klienta, a narzędzia do samowykluczenia blokują dostęp na określony czas lub na stałe.
Dział pomocy technicznej serwisu „SG Casino” odpowiada na pytania za pośrednictwem czatu na żywo o każdej porze. Jeśli któreś z pól w formularzu jest dla Ciebie niejasne, zapytaj tam o wyjaśnienie, zamiast zgadywać.