Registrering, identitetskontroller och problem med inloggningen, beskrivna steg för steg.
Ett konto kommer före allt annat: bonusen, kassan och spelen kommer alla i andra hand. Registreringsformuläret på SG Casino tar ett par minuter att fylla i och innehåller inga ovanliga uppgifter.
Ägna ytterligare trettio sekunder åt panelen för personuppgifter. Namn, adress och födelsedatum som anges där måste stämma överens med de dokument som laddas upp senare, och avvikelser är den vanligaste orsaken till att en utbetalning hålls tillbaka.
Endast ett konto per person är tillåtet. En andra registrering från samma hushåll upptäcks vanligtvis och stängs ned, så var försiktig när du använder en gemensam adress.
Klicka på valfri registreringslänk på den här sidan. Registreringsfönstret öppnas direkt i lobbyn utan att du behöver installera något.
Ange en e-postadress som du kan komma åt direkt och välj ett lösenord som du inte använder någon annanstans. Bekräfta att du är minst 18 år.
Ange ditt officiella namn, födelsedatum, adress och kontovaluta. Valutan fastställs en gång och kan inte ändras i efterhand.
Bekräftelsen brukar dyka upp i inkorgen inom två minuter. Följ länken i meddelandet för att aktivera profilen.
Välj en betalningsmetod i kassan och bestäm där om du vill ta del av välkomsterbjudandet.
Varje reglerad aktör måste verifiera vem som är kontoinnehavare. Kontrollen kallas ”KYC” och omfattar två delar: identitetsbevis och adressbevis.
Med identitetsbevis avses ett pass, ett körkort eller ett nationellt identitetskort, fotograferat i sin helhet så att alla fyra hörnen syns. Med adressbevis avses en räkning för el, vatten eller gas eller ett kontoutdrag från de senaste tre månaderna, där samma namn och adress som i profilen framgår.
Dokumenten granskas manuellt, så räkna med upp till en arbetsdag under perioder med hög belastning. Om du laddar upp båda filerna när det är lugnt, istället för i samband med en uttagsbegäran, slipper du vänta helt och hållet.
Fyll i det korta registreringsformuläret, bekräfta e-postadressen, så blir det aktuella paketet för nya spelare tillgängligt i kassan.
Kom igångÅterkommande besökare behöver den registrerade e-postadressen och lösenordet. Kassan, bonuspanelen, verifieringsområdet och verktygen för ansvarsfullt spelande finns alla på samma skärm.
En sparad ikon på startskärmen håller sessionen aktiv mellan besöken. Sessionerna avslutas fortfarande efter en viss tid utan aktivitet, vilket är avsiktligt på en webbplats där man har ett saldo.
Börja med tangentbordet. Överskottsmellanslag från en autofyll-inmatning och ett obemärkt Caps Lock-tangent tryckt ned står för en stor andel av de lösenord som avvisas.
Om du verkligen har tappat bort lösenordet ska du använda länken för återställning och kolla i skräppostmappen efter svaret. Återställningsmeddelanden upphör att gälla snabbt, så begär ett nytt istället för att återanvända ett gammalt e-postmeddelande.
Upprepade fel kan utlösa en tillfällig spärr. Spärren upphävs automatiskt efter en kort stund, och om så inte sker kan du kontakta vår livechatt för att få reda på orsaken.
Ett konto som har spärrats på grund av en efterlevnadsgranskning går inte att öppna, oavsett vilket lösenord som anges. Supporten kan uppge om det saknas något dokument, vilket oftast är orsaken.
Använd ett lösenord som är unikt för den här webbplatsen och spara det i en lösenordshanterare istället för att använda webbläsarens automatiska ifyllningsfunktion på en dator som delas med andra. Återanvända lösenord är den enskilt största orsaken till att konton kapas.
Aktivera alla ytterligare verifieringsmetoder som kontot erbjuder och logga ut på enheter som andra personer har tillgång till. Supporten kommer aldrig att be om ditt lösenord i ett chattfönster, så en sådan förfrågan är ett försök till nätfiske.
De vanligaste orsakerna är ett dubbelregistrerat konto eller ett land som licensen inte omfattar. Supporten kan bekräfta vilket av dessa som gäller.
Det utlöses normalt av den första uttagsbegäran, men dokumenten kan laddas upp när som helst redan innan dess.
Kontaktuppgifterna kan redigeras i kontoområdet. Ändringar av namn eller födelsedatum kräver en supportförfrågan som styrks med dokumentation.
Data överförs via en krypterad anslutning, och verifieringsfilerna lagras i samma skyddade kontoområde istället för att skickas via e-post.
Nej. Valutan väljs vid registreringen och förblir oförändrad, så välj den valuta som gäller för din betalningsmetod.
Kontrollera först skräppostmappen och begär sedan ett nytt meddelande. Nästa sak att utesluta är ett stavfel i adressen.
Ja. Man kan begära att kontot stängs via supporten, och verktygen för självuteslutning spärrar åtkomsten under en bestämd tid eller permanent.
SG Casinos supportavdelning svarar via livechatt dygnet runt. Fråga gärna där om något fält i formuläret är oklart, istället för att gissa.